Niemand überbringt gern schlechte Nachrichten. Gerade auf der
Intensivstation ist eine gelungene Kommunikation und Interaktion
mit den Angehörigen potenzieller Organspender:innen von entscheidender
Bedeutung. Es muss die Todesnachricht überbracht und
der geäußerte oder mutmaßliche Wille der:des Verstorbenen ermittelt
werden. Die Kunst liegt darin, im Gespräch eine Balance zwischen
Informationsvermittlung, situativer Aufmerksamkeit und Einfühlungsvermögen
zu finden. In der Ausbildung wird das Überbringen schlechter Nachrichten zwar
inzwischen vermittelt, herausfordernde Situationen wie Angehörigengespräche
im Organspende-Prozess brauchen jedoch besondere
Aufmerksamkeit. Im Krankenhausalltag gibt es nie Zeit, emotionale
Herausforderungen zu üben und zu reflektieren. Im geschützten
Rahmen des Seminars werden gemeinsam Gesprächssequenzen
erarbeitet, erprobt und das notwendige Handwerkszeug zur
Gesprächsführung vermittelt.
Wie schauen Trainings nach ÖPGK-tEACH-Standard aus?
Trainings nach ÖPGK-tEACH-Standard stellen eine Mischung aus Erfahrungslernen
und didaktischem Lernen dar. Als Grundlage dient die evidenzbasierte
Calgary-Cambridge-Leitlinie, die auf die Gesprächsführung von Gesundheitsfachkräften
mit Patientinnen bzw. Patienten und deren Angehörigen ausgerichtet
und in besonderem Maße verhaltensorientiert ist. Im Fokus stehen praktische
Übungssequenzen mit speziell geschulten Schauspielerinnen und Schauspielern.
Jede Gesprächssequenz beinhaltet ein konstruktives Feedback mit konkreten
Formulierungshilfen sowie die Möglichkeit des wiederholten Übens.
Welche Themenschwerpunkt haben die Seminarmodule?
Das Kommunikationsseminar besteht aus aufeinander abgestimmten Modulen,
deren Besuch nach der Anmeldung verpflichtend ist.
Im zweitägigen Vertiefungsseminar geht es neben der Auffrischung und Wiederholung
bekannter Gesprächstechniken (CALM-Modell) um die Vermittlung
des Calgary-Cambridge-Leitfadens. Anhand von gemeinsam erarbeiteten
Fallvignetten werden Praxissequenzen mit Feedback und konkreten Formulierungshilfen
für den Arbeitsalltag durchgeführt.
Dabei werden zwischenzeitlich aufgetretene Problemstellungen fokussiert und
es wird gemeinsam an praxisrelevanten Lösungen gearbeitet. Ein weiterer
Schwerpunkt ist der Umgang mit der „Donation after Circulatory Determination
of Death“ (DCD). Nach Vermittlung des medizinischen Wissens sind gleichfalls
Übungssequenzen geplant.
Die konkreten Inhalte orientieren sich am Organspende-Prozess, d. h., es geht
um die Gesprächsführung mit den Angehörigen:
- Diagnose, Prognose, Therapiezieländerung Überbringen der
Todesmitteilung (Breaking Bad News) - Entscheidungsfindungsprozesse bei möglicher Organspende
(Shared Decision Making) - kultursensibler Umgang mit Angehörigen mit Migrationshintergrund ohne
ausreichende Deutschkenntnisse (Triadische Gesprächsführung) - Deseskalationstechniken (CALM-Modell)
- Donation after Circulatory Determination of Death (DCD)
Wer sind die Zielgruppen?
Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonen sowie Klinische Psychologinnen und
Psychologen, die ihre Kompetenzen der Gesprächsführung in herausfordernden
Gesprächssituationen stärken möchten und bereits das vorangegangene Basisseminar
„Reden wir über Organspende“ besucht haben.
Wie viele Personen können teilnehmen?
Begrenzte Teilnehmerzahl: 16 Personen
Welche Methoden werden angewendet?
- Intensivmedizinische Fachinhalte
- Evidenzbasierte Kommunikationsmodelle der Gesprächsführung
(z. B. Calgary-Cambridge-Leitfaden) - Simulation von schwierigen Gesprächen mit Schauspielerinnen
bzw. Schauspielern in Kleingruppen - Konstruktives Feedback
- Deeskalationstechniken zur Lösung von Konflikten
Wie wird die Qualität gesichert?
Das Seminar wird evaluiert.
Wann und wo findet das Seminar statt?
(19 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten)
- Freitag, 25. April 2025, 10.00 bis 19.00 Uhr
- Samstag, 26. April 2025, 8.30 bis 17.00 Uhr
Veranstaltungsort: Hotel Metropol
Schillerplatz 1, 3100 St. Pölten, Österreich
T: +43 2742 70700, www.hotel-metropol.at
Wie hoch sind die Kosten?
Die Teilnahme am Seminar ist kostenlos. Schulung, Hotel und Verpflegung (mit Ausnahme der konsumierten Getränke) werden aus Mitteln der Bundesgesundheitsagentur finanziert.
Wie und wo erfolgt die Anmeldung?
Ansprechpartner Thomas Kramar
T: +43 1 515 61-173, E-Mail: tx-kommunikationsseminare@goeg.at
Anmeldeschluss: 31. März 2025
Fortbildungspunkte
19 DFP-Punkte für Ärztinnen/Ärzte